Einen Telegram-Buchungsbot erstellen, Schritt für Schritt
Sie müssen keinen Bot programmieren. Sie legen bei BotFather einen leeren Bot an, fügen sein Token in Write Me TG ein und beantworten sechs Fragen, damit sich Ihr Buchungsbildschirm in Telegram öffnet. Das Dashboard zeigt Ihnen jede Nachricht, die Sie senden müssen.
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Wer nach einem Buchungsbot sucht, findet zwei Arten von Antworten: selbst programmieren und einen Server mieten, der den Bot am Laufen hält – oder in einem Chatbot-Baukasten einen Ablauf zeichnen und am Ende trotzdem nichts haben, das weiß, wann Sie Zeit haben.
Der Bot ist der einfache Teil. Der schwierige Teil ist der Kalender dahinter: Leistungen mit unterschiedlicher Dauer, Arbeitszeiten, freie Tage, zwei Kunden, die dieselbe Uhrzeit wollen. Hier ist der Bot nur die Tür. Er öffnet einen Buchungsbildschirm, der Ihren echten Kalender liest.
Die Einrichtung der Reihe nach
Bot bei BotFather anlegen
Öffnen Sie BotFather, den offiziellen Bot-Baukasten von Telegram, und senden Sie /newbot. Wählen Sie den Namen, den Kunden oben im Chat sehen, und einen Benutzernamen, der auf „bot“ endet. BotFather antwortet mit einem Token.
Token ins Dashboard einfügen
Das Token verbindet Ihren Bot mit Ihrem Geschäft. Es funktioniert wie ein Passwort für den Bot: Fügen Sie es nur dort ein und geben Sie es nicht weiter.
Eigenes Telegram-Konto verbinden
Öffnen Sie Ihren neuen Bot und tippen Sie auf Start. So erfährt der Bot, wer der Inhaber ist, und Sie können den Adminbereich direkt in Telegram öffnen.
Buchungsbildschirm mit /newapp hinzufügen
Senden Sie /newapp an BotFather und beantworten Sie die sechs Fragen: Titel, Beschreibung, Bild, GIF, Web App URL und Kurzname. Das Dashboard gibt Ihnen jede Antwort zum Kopieren, einschließlich eines fertigen Bildes.
Buchungslink testen
Öffnen Sie Ihren Buchungslink in Telegram. Die Einrichtungsseite bestätigt von selbst, dass alles funktioniert, sobald Telegram den Buchungsbildschirm öffnet.
Buchung über Telegram
Was Sie am Ende haben
Ein Bot mit Ihrem Namen und Bild
Kunden sehen Ihren Bot, keinen gemeinsamen. Name und Foto sind die, die Sie bei BotFather festlegen.
Ein Buchungsbildschirm direkt im Chat
Kunden wählen Leistung, Fachkraft und Uhrzeit, ohne Telegram zu verlassen und ohne Namen oder Telefonnummer einzutippen.
Bestätigungen im selben Chat
Jede Buchung wird durch eine Nachricht Ihres Bots bestätigt – in jedem Tarif.
Erinnerungen vor dem Termin
Ab dem Tarif BasicNachrichten 24 Stunden und 2 Stunden vor dem Termin.
Ein Adminbereich in Telegram
Sobald Ihr Konto verbunden ist, öffnen Sie den Adminbereich Ihres Geschäfts direkt aus dem Bot.
Details zu den Tarifen finden Sie auf der Preisseite. Kostenpflichtige Tarife werden online über Dodo Payments abgerechnet.
Gut zu wissen, bevor Sie starten
- Es ist kein Ein-Klick-Vorgang. Die Nachrichten an BotFather senden Sie selbst, weil Telegram nur dem Inhaber erlaubt, einen Bot anzulegen und einzurichten.
- Die Antworten für /newapp müssen genau so eingegeben werden wie vorgegeben. Mit einem anderen Kurznamen oder einer anderen Web App URL öffnet der Link einen leeren Chat statt des Buchungsbildschirms.
- So richten Sie Buchungen ein, keinen allgemeinen Chatbot. Der Bot beantwortet keine Fragen und führt keine eigenen Abläufe aus.
- Kunden, die über den Weblink buchen, erhalten keine Telegram-Nachrichten.
- Name und Foto des Bots ändern Sie später bei BotFather, nicht im Dashboard.
Häufige Fragen
Muss ich programmieren können?
Nein. Sie kopieren ein paar Nachrichten in BotFather und fügen ein Token ein. Es gibt keinen Code zu schreiben und keinen Server zu betreiben.
Ist der Telegram-Bot im kostenlosen Tarif enthalten?
Ja. Die Buchung in Telegram und Buchungsbestätigungen gibt es in jedem Tarif. Erinnerungen beginnen mit dem Tarif Basic.
Mein Buchungslink öffnet einen leeren Chat. Was ist schiefgelaufen?
Prüfen Sie die vier Punkte, die die Einrichtungsseite auflistet: Die Buchungseinrichtung wurde für Ihren Bot abgeschlossen, Kurzname und Web App URL stimmen genau überein, und Sie haben alles im BotFather-Chat für den richtigen Bot erledigt.
Was ist, wenn meine Kunden kein Telegram nutzen?
Geben Sie ihnen den Web-Buchungslink. Es ist derselbe Buchungsablauf im Browser, mit Name und Telefonnummer statt eines Telegram-Kontos.
Probieren Sie es mit Ihren eigenen Leistungen aus
Richten Sie Leistungen und Zeiten im kostenlosen Tarif ein und teilen Sie dann Ihren Link.