Как создать Telegram-бота для записи клиентов: по шагам
Писать бота не нужно. Вы создаёте пустого бота в BotFather, вставляете его токен в Write Me TG и отвечаете на шесть вопросов, чтобы экран записи открывался внутри Telegram. Кабинет подсказывает каждое сообщение, которое нужно отправить.
Бесплатный тариф · Без банковской карты
Здравствуйте! Есть окно во вторник днём? И сколько стоит стрижка и укладка?
Привет! Запишись сам —
Выбери время здесь, больше никакой переписки 👇
Большинство инструкций заканчиваются там, где начинается работа
Поищите, как сделать бота для записи, и найдёте два вида ответов: написать его самому и арендовать сервер, чтобы он работал, или нарисовать сценарий в конструкторе чат-ботов — и всё равно получить то, что не знает, когда вы свободны.
Сам бот — это простая часть. Сложная часть — календарь за ним: услуги разной длительности, рабочие часы, выходные, два клиента на одно время. Здесь бот — только дверь. Он открывает экран записи, который читает ваше настоящее расписание.
Настройка по порядку
Создайте бота в BotFather
Откройте BotFather — официального бота Telegram для создания ботов — и отправьте ему /newbot. Выберите имя, которое клиенты увидят вверху чата, и имя пользователя, которое заканчивается на «bot». В ответ BotFather пришлёт токен.
Вставьте токен в кабинет
Токен связывает бота с вашим бизнесом. Это как пароль от бота: вставляйте его только туда и никому не передавайте.
Подключите свой аккаунт Telegram
Откройте нового бота и нажмите кнопку запуска. Так бот узнаёт, кто владелец, и вы сможете открывать панель управления прямо в Telegram.
Добавьте экран записи командой /newapp
Отправьте BotFather команду /newapp и ответьте на шесть вопросов: название, описание, картинка, GIF, Web App URL и короткое имя. Кабинет даёт каждый ответ для копирования, включая готовую картинку.
Проверьте ссылку для записи
Откройте ссылку для записи в Telegram. Страница настройки сама подтвердит, что всё работает, как только Telegram откроет экран записи.
Запись через Telegram
Что у вас будет в итоге
Бот с вашим именем и фото
Клиенты видят вашего бота, а не общего. Его имя и фото — те, что вы задали в BotFather.
Экран записи прямо в чате
Клиент выбирает услугу, специалиста и время, не выходя из Telegram и не вводя ни имени, ни телефона.
Подтверждения в том же чате
Каждую запись подтверждает сообщение от вашего бота — на любом тарифе.
Напоминания перед визитом
Тариф Basic и вышеСообщения за 24 часа и за 2 часа до визита.
Панель управления в Telegram
Когда ваш аккаунт подключён, панель управления бизнесом открывается прямо из бота.
Подробности о тарифах — на странице тарифов. Платные тарифы оплачиваются онлайн через Dodo Payments.
Что стоит знать заранее
- Это не один клик. Сообщения BotFather вы отправляете сами: Telegram разрешает создавать и настраивать бота только его владельцу.
- Ответы для /newapp нужно вводить в точности как указано. С другим коротким именем или другим Web App URL ссылка откроет пустой чат вместо экрана записи.
- Так настраивается запись, а не чат-бот общего назначения. Бот не отвечает на вопросы и не выполняет свои сценарии.
- Клиенты, которые записываются по веб-ссылке, сообщений в Telegram не получают.
- Имя и фото бота позже меняются в BotFather, а не в кабинете.
Частые вопросы
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Вы копируете несколько сообщений в BotFather и вставляете один токен. Ни кода, ни сервера не нужно.
Входит ли Telegram-бот в бесплатный тариф?
Да. Запись в Telegram и подтверждения записей есть на любом тарифе. Напоминания начинаются с тарифа Basic.
Ссылка для записи открывает пустой чат. Что не так?
Проверьте четыре вещи, которые перечислены на странице настройки: настройка записи завершена именно для вашего бота, короткое имя и Web App URL совпадают в точности, и вы делали всё в чате BotFather для нужного бота.
А если мои клиенты не пользуются Telegram?
Дайте им веб-ссылку для записи. Это та же запись в браузере, только с именем и номером телефона вместо аккаунта Telegram.
Попробуйте со своими услугами
Добавьте услуги и график на бесплатном тарифе, а затем отправьте клиентам ссылку.