Запись клиентов в Telegram — через вашего собственного бота
Клиенты уже пишут вам в Telegram. Дайте им кнопку, которая открывает запись прямо в чате — услуга, специалист, время, подтверждение — от бота с вашим именем.
Бесплатный тариф · Без банковской карты
Здравствуйте! Есть окно во вторник днём? И сколько стоит стрижка и укладка?
Привет! Запишись сам —
Выбери время здесь, больше никакой переписки 👇
В Telegram приходят вопросы
Если клиенты уже пишут вам в Telegram, каждая запись начинается с переписки, на которую приходится отвечать вручную.
Отправлять их в отдельное приложение или заводить для них аккаунт — значит ломать привычку, которая привела их к вам. Запись внутри Telegram оставляет их там, где им удобно.
Как настраивается запись в Telegram
Создайте бота в BotFather
В Telegram откройте @BotFather, создайте нового бота и задайте его имя и фото. Этот шаг делается вручную, вами.
Подключите его в кабинете
Вставьте имя пользователя и токен бота в разделе «Настройки». Write Me TG проверит подключение.
Создать бота для записиПоделитесь Telegram-ссылкой для записи
Она открывает мини-приложение записи в вашем боте — без скачивания и без регистрации для клиента.
Запись по QR-кодуКлиент записывается за четыре шага
Услуга, специалист, дата и время, подтверждение. Клиента определяет его аккаунт Telegram, поэтому вводить ничего не нужно.
Сообщения приходят в тот же чат
Подтверждение после записи, а на платных тарифах — напоминания за 24 и за 2 часа до визита.
Что входит
Ваш собственный бот, а не общий
Каждый бизнес подключает своего бота, поэтому клиенты видят ваше имя и фото, а ваши данные хранятся отдельно от данных других бизнесов.
Подтверждения записи
Отправляются клиенту в Telegram на всех тарифах.
Напоминания и уведомления об изменениях
Тариф Basic и вышеНапоминания перед визитом и уведомления, когда запись отменена или перенесена.
15 языков интерфейса
Экраны записи доступны на 15 языках. Ваши услуги и приветствие отображаются ровно так, как вы их написали.
Веб-ссылка для всех остальных
Та же запись в браузере — для клиентов, которые не пользуются Telegram.
Подробности о тарифах — на странице тарифов. Платные тарифы оплачиваются онлайн через Dodo Payments.
Что стоит знать заранее
- Настройка бота не делается одним нажатием: бота нужно создать в BotFather и вставить его токен.
- Это инструмент записи, а не универсальный конструктор автоматизации или чат-ботов для Telegram.
- Автоматические сообщения получают только клиенты с привязанным аккаунтом Telegram. Клиенты, записавшиеся через сайт, их не получат.
- Доставка не гарантируется: например, клиент, заблокировавший бота, сообщений не получит, а неудавшиеся отправки не повторяются.
- Ваши услуги и тексты не переводятся автоматически.
Частые вопросы
Нужно ли клиентам что-то устанавливать?
Нет. Мини-приложение работает внутри приложения Telegram, которое у них уже есть, — на телефоне или на компьютере.
Сколько времени занимает настройка бота?
Создание бота в BotFather — короткий диалог с подсказками. Затем вы вставляете токен в кабинете.
Что делать, если некоторые клиенты не пользуются Telegram?
Отправьте им веб-ссылку для записи. Это та же запись в браузере, клиента определяют по имени и номеру телефона.
Может ли бот отвечать на вопросы или отправлять произвольные сообщения?
Нет, бот нужен для записи и уведомлений о записях. Адресные рассылки доступны на тарифе Growth.
Попробуйте со своими услугами
Добавьте услуги и график на бесплатном тарифе, а затем отправьте клиентам ссылку.