Запис клієнтів у Telegram — через вашого власного бота
Клієнти вже пишуть вам у Telegram. Дайте їм кнопку, що відкриває запис просто в чаті — послуга, спеціаліст, час, підтвердження — від бота з вашим іменем.
Безкоштовний тариф · Без банківської картки
Привіт! Є вільний час у вівторок вдень? І скільки коштує стрижка та укладка?
Привіт! Запишись сам —
Обери час тут, більше жодного листування 👇
У Telegram надходять запитання
Якщо клієнти вже пишуть вам у Telegram, кожен запис починається з листування, на яке доводиться відповідати вручну.
Відправляти їх в окремий застосунок чи заводити для них акаунт — означає ламати звичку, яка привела їх до вас. Запис усередині Telegram лишає їх там, де їм зручно.
Як налаштовується запис у Telegram
Створіть бота в BotFather
У Telegram відкрийте @BotFather, створіть нового бота й задайте його ім’я та фото. Цей крок робиться вручну, вами.
Підключіть його в кабінеті
Вставте ім’я користувача й токен бота в розділі «Налаштування». Write Me TG перевірить підключення.
Створити бота для записуПоділіться Telegram-посиланням для запису
Воно відкриває міні-застосунок запису у вашому боті — без завантаження та без реєстрації для клієнта.
Запис за QR-кодомКлієнт записується за чотири кроки
Послуга, спеціаліст, дата й час, підтвердження. Клієнта визначає його акаунт Telegram, тому вводити нічого не треба.
Повідомлення надходять у той самий чат
Підтвердження після запису, а на платних тарифах — нагадування за 24 та за 2 години до візиту.
Що входить
Ваш власний бот, а не спільний
Кожен бізнес підключає свого бота, тому клієнти бачать ваше ім’я та фото, а ваші дані зберігаються окремо від даних інших бізнесів.
Підтвердження запису
Надсилаються клієнту в Telegram на всіх тарифах.
Нагадування й повідомлення про зміни
Тариф Basic і вищеНагадування перед візитом і повідомлення, коли запис скасовано чи перенесено.
15 мов інтерфейсу
Екрани запису доступні 15 мовами. Ваші послуги й привітання відображаються саме так, як ви їх написали.
Веб-посилання для всіх інших
Той самий запис у браузері — для клієнтів, які не користуються Telegram.
Докладно про тарифи — на сторінці тарифів. Платні тарифи оплачуються онлайн через Dodo Payments.
Що варто знати заздалегідь
- Налаштування бота не робиться одним дотиком: бота треба створити в BotFather і вставити його токен.
- Це інструмент запису, а не універсальний конструктор автоматизації чи чат-ботів для Telegram.
- Автоматичні повідомлення отримують лише клієнти з прив’язаним акаунтом Telegram. Клієнти, які записалися через сайт, їх не отримають.
- Доставка не гарантується: наприклад, клієнт, який заблокував бота, повідомлень не отримає, а невдалі надсилання не повторюються.
- Ваші послуги й тексти не перекладаються автоматично.
Часті запитання
Чи потрібно клієнтам щось встановлювати?
Ні. Міні-застосунок працює всередині застосунку Telegram, який у них уже є, — на телефоні чи на комп’ютері.
Скільки часу займає налаштування бота?
Створення бота в BotFather — короткий діалог із підказками. Потім ви вставляєте токен у кабінеті.
Що робити, якщо деякі клієнти не користуються Telegram?
Надішліть їм веб-посилання для запису. Це той самий запис у браузері, клієнта визначають за іменем і номером телефону.
Чи може бот відповідати на запитання або надсилати довільні повідомлення?
Ні, бот потрібен для запису й сповіщень про записи. Адресні розсилки доступні на тарифі Growth.
Спробуйте зі своїми послугами
Додайте послуги й графік на безкоштовному тарифі, а потім надішліть клієнтам посилання.